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Kontaktaufnahme

Unsere Kunden erreichen uns per Telefon/E-Mail und JIRA Ticketsystem. Speziell auf die Anforderung der Hoch-Produktivsysteme bieten wir unseren Kunden einen SLA, der einen 24/7 Support umfasst. Ein SLA beinhaltet ein zugesichertes Kontingent an Entwicklungsstunden, das für dringende Supporteinsätze verwendet werden kann. Nicht verwendete Stunden können am Monatsende für angebotene Erweiterungen an Ihrem System genutzt werden.

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