Verkoopteams die hun communicatie centraliseren, verhogen niet alleen hun efficiëntie, maar ook hun klantloyaliteit en conversieratio. Met de combinatie van WebChat voor je website, WhatsApp Business en integratie in Microsoft Teams kun je je klanten een directe, ongecompliceerde en snelle manier bieden om met je te communiceren - allemaal in de Microsoft Teams-omgeving die je werknemers gewend zijn.
Met de integratie van WebChat en WhatsApp Business in Microsoft Teams heb je alle vragen van klanten gecentraliseerd op één plek. Je hoeft niet meer te schakelen tussen verschillende platforms of alles uit het oog te verliezen. Alle berichten en conversaties komen direct in Teams terecht, zodat je verkoopteam in een gestandaardiseerde, vertrouwde omgeving kan werken. Zo is belangrijke informatie altijd binnen handbereik en kunnen je verkoopteams nog sneller en efficiënter reageren.
WhatsApp is het favoriete communicatieplatform van miljoenen mensen. Door WhatsApp Business te integreren, bereik je niet alleen meer klanten, maar bied je ze ook een snelle en eenvoudige manier om te communiceren met je verkoopteam. Profiteer van een platform dat elke dag wordt gebruikt om sneller vertrouwen op te bouwen en het verkoopproces te versnellen. Alle WhatsApp-berichten komen ook direct terecht in Microsoft Teams, waardoor je werk nog eenvoudiger wordt.
Met WebChat op je website kun je in realtime rechtstreeks communiceren met bezoekers. Potentiële klanten krijgen snel antwoord op hun vragen - zonder wachttijden. Directe communicatie via WebChat verhoogt de klanttevredenheid en verhoogt tegelijkertijd uw kansen om een verkoop te sluiten. Dankzij het gecentraliseerde beheer van chats in Microsoft Teams hebben uw verkopers altijd een volledig overzicht en kunnen ze snel handelen.
Met de integratie van WebChat, WhatsApp Business en Microsoft Teams krijg je krachtige communicatie via meerdere kanalen die je verkoopteam meer flexibiliteit en controle geeft. Alle berichten van verschillende kanalen - of het nu via je website of WhatsApp is - worden gecentraliseerd in Microsoft Teams, zodat je verkoopteams alle interacties op één plek kunnen beheren. Je hoeft niet langer heen en weer te schakelen tussen verschillende programma's of apps, maar kunt alle vragen van klanten direct verwerken in de vertrouwde Teams-omgeving. Dit houdt de workflow constant, efficiënt en foutloos. Daarnaast zorgt de automatisering van standaardantwoorden voor een snelle leadkwalificatie en een gerichte begeleiding van geïnteresseerden door het verkoopproces. Routinetaken worden automatisch afgehandeld zodat je team zich kan concentreren op de echt veelbelovende leads.
De integratie van WebChat en WhatsApp Business in Microsoft Teams zorgt voor een aanzienlijk snellere reactietijd en een hoger conversiepercentage. Door je verkoopteams in staat te stellen razendsnel te reageren op vragen van klanten en direct aanvullende informatie te verstrekken, vergroot je niet alleen de kans op het sluiten van een verkoop, maar bouw je ook aan een langdurige, vertrouwensvolle klantrelatie. Door voortdurende communicatie voelen uw klanten zich goed verzorgd en is de kans groter dat ze terugkomen.
Je kunt WebChat installeren in je Microsoft Teams met behulp van de bovenstaande bronnen. Met "Toevoegen aan een team" bepaal je in welk kanaal de WebChat moet worden ingevoegd. Je ontvangt en beantwoordt inkomende chatverzoeken in dit kanaal.
Pas de visuele aanpassingen aan die nodig zijn voor uw bedrijf in de WebChat backend en configureer WebChat volgens uw vereisten. U kunt de volledige reeks functies op elk gewenst moment testen in het LiveTest-gedeelte.
Kopieer gewoon het script en integreer het in de gewenste websites. Natuurlijk kunt u ook aparte WebChats instellen voor verschillende kanalen en zo bijvoorbeeld URL-afhankelijke WebChats met verschillende opgeslagen teamkanalen op uw websites plaatsen. Zo kunnen verschillende afdelingen rechtstreeks vanaf de website worden aangesproken.
Met de WebChat-oplossing voor Microsoft Teams kun je eenvoudig een chat integreren op je website om je bezoekers en klanten een speciale service te bieden. Chatverzoeken worden direct weergegeven in je Microsoft Teams-kanalen en kunnen gericht worden verwerkt door je medewerkers. Je kunt flexibel bepalen welke chatverzoeken in welk kanaal worden weergegeven. Chats kunnen op elk moment worden doorgestuurd naar andere medewerkers.
