Licencias WebChat

Licencias de WebChat basadas en los canales de Microsoft Teams

El modelo de licencia de WebChat se basa en los canales de Microsoft Teams, lo que significa que se necesita una única licencia para cada canal de Microsoft Teams en el que se integre WebChat. Independientemente del número de sitios web o campañas de marketing que admita WebChat, sólo cuenta el canal, no el número de sitios web o usuarios. Esto permite un uso rentable y flexible del sistema, ya que sólo paga por los canales que realmente necesita.

Ventajas del modelo de licencia

Licencia por canal Teams: Una licencia por canal de Microsoft Teams, independientemente del número de sitios web o URL integrados. Sólo cuenta el canal.
Flexibilidad para Teams y departamentos: Las empresas pueden crear diferentes canales para marketing, soporte, RRHH, ventas o incluso a nivel de producto. Cada departamento o equipo puede gestionar sus propios canales de WebChat.
Ahorro de costes: No hay licencias por usuario, lo que significa que no tiene que pagar por los miembros del equipo que sólo actúan como recursos de reserva o de apoyo. Sólo paga por los canales activosque se utilizan en el sistema.
Fácil escalabilidad: en función del crecimiento de la empresa, se pueden añadir fácilmente canales adicionales sin tener que ajustar toda la estructura de licencias.
Amplia gama de tamaños de licencia: Los tamaños de licencia más comunes incluyen 3, 7, 25 y 50 canales, por lo que puede adaptar la licencia al número de canales que necesiten sus equipos y departamentos.

In Microsoft Teams öffnen (App)

Microsoft Appsource (App)

Microsoft SaaS (Lizenz)

Conclusión: eficacia y ahorro de costes gracias a las licencias basadas en canales

El modelo de licencia de WebChat, que se basa en los canales de Microsoft Teams, ofrece ventajas considerables a las empresas que desean utilizar WebChat de forma eficaz y escalable. Con las licencias basadas en canales, solo se paga por los canales que realmente se necesitan y no por usuarios individuales o empleados que solo actúan como fallbacks en determinados casos. Esta estructura permite minimizar los costes al tiempo que garantiza la máxima flexibilidad. Tanto si tiene varios departamentos, productos o campañas de marketing, el modelo de licencia se adapta a sus necesidades individuales y permite una integración perfecta en su infraestructura existente de Microsoft Teams.

1. instalación

Puede instalar WebChat en sus equipos Microsoft Teams utilizando las fuentes que se indican a continuación. Con "Añadir a un equipo" decides en qué canal debe insertarse el WebChat. En este canal recibirá y responderá a las solicitudes de chat entrantes.

2. configurar

Personalice los ajustes visuales necesarios para su empresa en el backend de WebChat y configure WebChat según sus necesidades. Puede probar todas las funciones en cualquier momento en el área LiveTest.

3. incrustación

Basta con copiar el script e integrarlo en los sitios web deseados. Por supuesto, también puede configurar sus propios WebChats para varios canales y así, por ejemplo, colocar en sus sitios web WebChats dependientes de URL con varios canales de equipo almacenados. Esto permite dirigirse a diferentes departamentos directamente desde el sitio web.

Con la solución WebChat para Microsoft Teams, puede integrar fácilmente un chat en su sitio web para brindar un servicio especial a sus visitantes y clientes. Las solicitudes de chat se muestran directamente en sus canales de Microsoft Teams y sus empleados pueden manejarlas de manera específica. Puede controlar de forma flexible qué solicitudes de chat se muestran en cada canal. Los chats se pueden reenviar a otros empleados en cualquier momento.