1. instalação
Pode instalar o WebChat no seu Microsoft Teams utilizando as fontes listadas abaixo. Com "Adicionar a uma equipa", decide em que canal o WebChat deve ser inserido. Receberá e responderá aos pedidos de conversação recebidos neste canal.
Sucesso de vendas com o WebChat
Todas as notícias num ambiente familiar
As equipas de vendas que centralizam a sua comunicação não só aumentam a eficiência, como também melhoram a fidelização dos clientes e a taxa de conversão. Com a combinação do WebChat para o seu site, o WhatsApp Business e a integração no Microsoft Teams, pode oferecer aos seus clientes uma forma direta, descomplicada e rápida de interagir consigo - tudo no ambiente do Microsoft Teams a que os seus funcionários estão habituados.
Porque deve utilizar o WebChat, o WhatsApp Business e o Microsoft Teams na sua organização de vendas
1 Comunicação sem falhas - tudo no Microsoft Teams
Com a integração do WebChat e do WhatsApp Business no Microsoft Teams, tem todos os pedidos de informação dos clientes centralizados num único local. Já não é necessário alternar entre diferentes plataformas ou perder o controlo de tudo. Todas as mensagens e conversas acabam diretamente no Teams para que a sua equipa de vendas possa trabalhar num ambiente normalizado e familiar. Isto significa que as informações importantes estão sempre ao seu alcance e que as suas equipas de vendas podem responder de forma ainda mais rápida e eficiente.
2. Maior alcance através do WhatsApp Business
O WhatsApp é a plataforma de comunicação preferida de milhões de pessoas. Ao integrar o WhatsApp Business, não só alcança mais clientes, como também lhes oferece uma forma rápida e fácil de interagir com a sua equipa de vendas. Tire partido de uma plataforma que é utilizada todos os dias para criar confiança mais rapidamente e acelerar o processo de venda. Todas as mensagens do WhatsApp também são enviadas diretamente para o Microsoft Teams, simplificando ainda mais o seu trabalho.
3. Comunicação rápida e pessoal através do WebChat
O WebChat no seu sítio Web permite-lhe comunicar diretamente com os visitantes em tempo real. Os potenciais clientes recebem respostas rápidas às suas perguntas - sem tempos de espera. A comunicação direta através do WebChat aumenta a satisfação do cliente e, ao mesmo tempo, melhora as suas hipóteses de fechar uma venda. Graças à gestão centralizada dos chats no Microsoft Teams, a sua equipa de vendas tem sempre uma visão geral completa e pode agir rapidamente.
Com a integração do WebChat, do WhatsApp Business e do Microsoft Teams, obtém uma poderosa comunicação multicanal que dá à sua equipa de vendas mais flexibilidade e controlo. Todas as mensagens de diferentes canais - seja através do seu Web site ou do WhatsApp - são centralizadas no Microsoft Teams, para que as suas equipas de vendas possam gerir todas as interações num único local. Já não tem de alternar entre diferentes programas ou aplicações, mas pode processar todos os pedidos de informação dos clientes diretamente no ambiente familiar do Teams. Isto mantém o fluxo de trabalho constante, eficiente e sem erros. Além disso, a automatização de respostas padrão permite uma rápida qualificação de leads e uma orientação direcionada das partes interessadas através do processo de vendas. As tarefas de rotina são concluídas automaticamente para que a sua equipa se possa concentrar nas oportunidades realmente promissoras.
A integração do WebChat e do WhatsApp Business no Microsoft Teams garante um tempo de resposta significativamente mais rápido e uma taxa de conversão mais elevada. Ao permitir que as suas equipas de vendas respondam aos pedidos de informação dos clientes à velocidade da luz e forneçam informações adicionais imediatamente, não só aumenta a probabilidade de fechar uma venda, como também constrói uma relação de confiança a longo prazo com os clientes. Através de uma comunicação contínua, os seus clientes sentem-se bem tratados e é mais provável que regressem.
2. configurar
Personalize os ajustes visuais necessários para a sua empresa no backend do WebChat e configure o WebChat de acordo com as suas necessidades. Pode testar todas as funções em qualquer altura na área LiveTest.
3. incorporação
Basta copiar o script e integrá-lo nos sítios Web desejados. Naturalmente, também pode configurar os seus próprios WebChats para vários canais e, assim, por exemplo, colocar WebChats dependentes do URL com vários canais de equipas armazenados nos seus sítios Web. Isto permite que os diferentes departamentos sejam contactados diretamente a partir do sítio Web.
Com a solução WebChat para o Microsoft Teams, pode integrar facilmente um chat no seu sítio Web para oferecer aos seus visitantes e clientes um serviço especial. Os pedidos de chat são apresentados diretamente nos seus canais do Microsoft Teams e podem ser processados pelos seus funcionários de uma forma direccionada. Pode controlar de forma flexível quais os pedidos de chat que são apresentados em cada canal. Os chats podem ser reencaminhados para outros colaboradores em qualquer altura.