Ottimizzate il servizio clienti e la comunicazione - Con la soluzione WebChat, potete ricevere e gestire tutti i messaggi di WhatsApp Business e un widget di chat direttamente in Microsoft Teams. Offrite ai vostri clienti un servizio veloce e professionale e semplificate la comunicazione all'interno del vostro team!
Perché WebChat è la soluzione perfetta per la vostra comunicazione
In un mondo in cui il servizio clienti e la rapidità di comunicazione fanno la differenza, WebChat consente di integrare perfettamente WhatsApp Business e un widget di chat sulla vostra landing page. Tutti i messaggi in arrivo arrivano direttamente in Microsoft Teams, in modo che il vostro team possa rispondere in modo rapido ed efficiente, il tutto in un unico luogo centralizzato!
WebChat vi offre un punto di contatto centrale per tutte le richieste dei clienti. Sia tramite WhatsApp Business che tramite il vostro widget di chat sul sito web, tutti i messaggi vengono inviati direttamente a Microsoft Teams. Non è più necessario passare da uno strumento all'altro! Utilizzate Microsoft Teams per rispondere in modo immediato ed efficiente alle richieste di informazioni e massimizzare la soddisfazione dei clienti.
Grazie all'integrazione di WebChat con WhatsApp Business e al widget di chat, potete comunicare con i vostri clienti in tempo reale. Collegandosi direttamente a Microsoft Teams, i membri del vostro team ricevono notifiche istantanee e possono rispondere immediatamente senza dover utilizzare software o strumenti aggiuntivi. Massimizzate l'efficienza del vostro servizio clienti e rispondete alle domande più velocemente che mai.
Gestite comodamente tutti i messaggi in arrivo da WhatsApp e il vostro widget di chat in un'unica interfaccia di facile utilizzo. Grazie all'integrazione diretta in Microsoft Teams, potete tenere sotto controllo la situazione e rispondere rapidamente alle richieste dei clienti, sia in ufficio che in viaggio. WebChat consente al vostro team di lavorare in un ambiente familiare e di ottimizzare la comunicazione senza ritardi.
L'integrazione di WebChat in Microsoft Teams è semplice e non richiede una configurazione tecnica approfondita. Tutto ciò che serve è un account Microsoft Teams e l'integrazione WebChat. Tutti i messaggi in arrivo da WhatsApp Business o dal vostro widget di chat appariranno direttamente nei canali di Teams o come notifiche, consentendo al vostro team di rispondere immediatamente.
Automatizzando e integrando WebChat con Microsoft Teams, i tempi di risposta si riducono drasticamente. I membri del team ricevono una notifica immediata e possono rispondere alle richieste direttamente tramite Microsoft Teams. Questo porta a una migliore soddisfazione dei clienti e a una maggiore efficienza nell'elaborazione dei messaggi.
Con l'integrazione di WebChat, non è più necessario passare da un canale di comunicazione all'altro. Tutti i messaggi provenienti da WhatsApp Business e dal widget di chat sulla vostra landing page finiscono direttamente in Microsoft Teams, dove potete gestire tutto a livello centrale. Semplice, veloce e senza caos!
Sfruttate la soluzione WebChat e l'integrazione con WhatsApp Business e il widget di chat sulla vostra landing page per ricevere tutti i messaggi direttamente in Microsoft Teams. Aumentate la vostra efficienza, migliorate la soddisfazione dei clienti e riducete i tempi di risposta, il tutto in un'unica piattaforma di facile utilizzo.
Come funziona l'integrazione di WebChat con WhatsApp Business e Microsoft Teams?
Integrare WebChat con WhatsApp Business e Microsoft Teams è facile. Si collegano tutti i canali in pochi passaggi e tutti i messaggi in arrivo vengono visualizzati direttamente in Microsoft Teams.
Ho bisogno di un software speciale per usare WebChat?
No, è sufficiente un account Microsoft Teams e una licenza WebChat. L'integrazione avviene senza l'installazione di alcun software aggiuntivo.
Possiamo vedere tutti i messaggi in Teams contemporaneamente?
Sì, tutti i messaggi di WhatsApp Business e il widget di chat appaiono direttamente in Microsoft Teams, in modo che il team possa rispondere immediatamente.
È possibile installare WebChat in Microsoft Teams utilizzando le fonti elencate sopra. Con "Aggiungi a un team" si decide in quale canale inserire la WebChat. In questo canale riceverete e risponderete alle richieste di chat in arrivo.
Personalizzate le regolazioni visive necessarie per la vostra azienda nel backend di WebChat e configurate WebChat in base alle vostre esigenze. È possibile testare l'intera gamma di funzioni in qualsiasi momento nell'area LiveTest.
È sufficiente copiare lo script e integrarlo nei siti web desiderati. Naturalmente, potete anche impostare WebChat separate per diversi canali e quindi, ad esempio, inserire nei vostri siti Web WebChat dipendenti dall'URL con diversi canali di team memorizzati. In questo modo è possibile rivolgersi a diversi reparti direttamente dal sito web.
Con la soluzione WebChat per Microsoft Teams, potete integrare facilmente una chat sul vostro sito web per offrire ai vostri visitatori e clienti un servizio speciale. Le richieste di chat vengono visualizzate direttamente nei vostri canali Microsoft Teams e possono essere elaborate dai vostri dipendenti in modo mirato. Potete controllare in modo flessibile quali richieste di chat vengono visualizzate in quale canale. Le chat possono essere inoltrate ad altri dipendenti in qualsiasi momento.
