Licenças WebChat

Licenciamento do WebChat com base nos canais do Microsoft Teams

O modelo de licença do WebChat baseia-se nos canais do Microsoft Teams, o que significa que é necessária uma única licença para cada canal do Microsoft Teams no qual o WebChat está integrado. Independentemente do número de sites ou campanhas de marketing suportados pelo WebChat, apenas o canal conta, não o número de sites ou utilizadores. Isto permite uma utilização económica e flexível do sistema, uma vez que só paga pelos canais de que realmente necessita.

Vantagens do modelo de licença

Licenciamento por canal do Teams: Uma licença por canal do Microsoft Teams - independentemente do número de sites ou URLs integrados. Apenas o canal conta.
Flexibilidade para Teams e departamentos: As empresas podem criar canais diferentes para marketing, suporte, RH, vendas ou mesmo ao nível do produto. Cada departamento ou equipa pode operar os seus próprios canais WebChat.
Poupança de custos: Sem licenciamento por utilizador, o que significa que não tem de pagar a membros da equipa que apenas actuam como recursos de reserva ou de recurso. Só paga pelos canais activosque são utilizados no sistema.
Fácil escalabilidade: Dependendo do crescimento da empresa, podem ser facilmente acrescentados canais adicionais sem ter de ajustar toda a estrutura de licenças.
Vasta gama de tamanhos de licenças: Os tamanhos de licença mais comuns incluem 3, 7, 25 e 50 canais, pelo que pode adaptar a licença ao número de canais de que as suas equipas e departamentos necessitam.

In Microsoft Teams öffnen (App)

Microsoft Appsource (App)

Microsoft SaaS (Lizenz)

Conclusão: Eficiência e economia de custos através do licenciamento baseado em canais

O modelo de licença do WebChat, que se baseia nos canais do Microsoft Teams, oferece vantagens consideráveis para as empresas que pretendem utilizar o WebChat de forma eficiente e escalável. Com o licenciamento baseado em canais, só paga pelos canais de que realmente precisa e não por utilizadores individuais ou funcionários que só funcionam como fallbacks em determinados casos. Esta estrutura permite minimizar os custos e garantir a máxima flexibilidade. Quer tenha vários departamentos, produtos ou campanhas de marketing, o modelo de licença adapta-se às suas necessidades individuais e permite uma integração perfeita na sua infraestrutura existente do Microsoft Teams.

1. instalação

Pode instalar o WebChat no seu Microsoft Teams utilizando as fontes listadas abaixo. Com "Adicionar a uma equipa", decide em que canal o WebChat deve ser inserido. Receberá e responderá aos pedidos de conversação recebidos neste canal.

2. configurar

Personalize os ajustes visuais necessários para a sua empresa no backend do WebChat e configure o WebChat de acordo com as suas necessidades. Pode testar todas as funções em qualquer altura na área LiveTest.

3. incorporação

Basta copiar o script e integrá-lo nos sítios Web desejados. Naturalmente, também pode configurar os seus próprios WebChats para vários canais e, assim, por exemplo, colocar WebChats dependentes do URL com vários canais de equipas armazenados nos seus sítios Web. Isto permite que os diferentes departamentos sejam contactados diretamente a partir do sítio Web.

Com a solução WebChat para o Microsoft Teams, pode integrar facilmente um chat no seu sítio Web para oferecer aos seus visitantes e clientes um serviço especial. Os pedidos de chat são apresentados diretamente nos seus canais do Microsoft Teams e podem ser processados pelos seus funcionários de uma forma direccionada. Pode controlar de forma flexível quais os pedidos de chat que são apresentados em cada canal. Os chats podem ser reencaminhados para outros colaboradores em qualquer altura.