Nuestra aplicación MS Teams permite recibir y responder a las consultas de los clientes directamente en Microsoft Teams. Se integra a la perfección con plataformas de mensajería populares como WhatsApp y widgets de chat web, por lo que su equipo puede gestionar las consultas de los clientes desde diferentes canales de comunicación en una ubicación centralizada. El proceso de incorporación es rápido y sencillo, por lo que las organizaciones pueden beneficiarse de la integración inmediatamente. La solución es intuitiva y fácil de usar, lo que hace que el proceso de ventas sea más eficiente y fluido.
WebChat CSP
MARGE & LIZENZ
MARGE Y LICENCIA
Modelo de licencia
Ofrecemos licencias mensuales y opciones de facturación anual.
Las empresas tienen la opción de asignar paquetes de licencias (de 1 a 100 canales) a distintos usuarios para crear enlaces de webchat.
INGRESOS RECURRENTES
El modelo SaaS se basa en una estructura orientada a funciones en la que los canales creados pueden utilizarse de forma permanente. Los costes por conexión de canal permanecen constantes independientemente del número de usuarios que accedan a él. Esto ofrece al cliente final una estructura de costes transparente y predecible, que a su vez permite un crecimiento calculable y sostenible.
INGRESOS RECURRENTES
El modelo SaaS se basa en una estructura orientada a funciones en la que los canales creados pueden utilizarse de forma permanente. Los costes por conexión de canal permanecen constantes independientemente del número de usuarios que accedan a él. Esto ofrece al cliente final una estructura de costes transparente y predecible, que a su vez permite un crecimiento calculable y sostenible.
AI Y CONSUMO
La integración de Power Platform abre un amplio abanico de opciones para integrar una IA, ya sea a través de Copilot Studio con agentes, Azure AI directamente u otros modelos.
Esta ampliación conduce a un mayor consumo del inquilino correspondiente. La IA no sólo permite moderar las conversaciones, sino también enriquecer los datos de sistemas externos. Esto permite crear tareas complejas y flujos de trabajo flexibles, que pueden proporcionarse como tarjetas adaptables para los asesores o ser activados directamente por la IA. WebChat también puede utilizarse como formulario de captación de clientes potenciales.
Las acciones generadas con Power Automate reenvían eficazmente la información obtenida a sistemas posteriores, donde puede procesarse en consecuencia.
CICLO DE VENTAS
Solución de mercado personalizada
Visión general del producto
El producto se explica por sí mismo y ofrece al cliente final una visión clara de las funciones de WebChat a primera vista. Durante la primera conversación, el cliente puede ver inmediatamente cómo puede utilizar el widget de chat y conexiones como WhatsApp en su empresa para mejorar la comunicación y hacerla más eficiente.
Estrategia de ventas
El equipo de ventas debe acercarse al cliente con una prueba de concepto (PdC). Esto permite al cliente probar la solución en un escenario pequeño pero real antes de tomar la decisión de una implementación completa. El objetivo de la PdC debe ser mostrar al cliente un beneficio claro y cómo puede optimizar sus procesos de comunicación con la solución.
Visión a largo plazo
Tras el éxito de la PdC, el cliente puede beneficiarse de esta solución escalable que crece con sus necesidades empresariales. Demostrar la visión de cómo WebChat puede mejorar y simplificar la comunicación no sólo a corto plazo, sino también a largo plazo. También deben abordarse las opciones de ampliación y las funciones adicionales, como la integración en otros canales o la automatización de procesos.
Apoyo a la negociación
Le apoyamos en sus conversaciones de venta. Disponemos de demostraciones de productos en cualquier momento para ayudarle a presentar la solución.
Asistencia sobre productos
Ofrecemos la asistencia habitual de primer nivel a través de tickets, chat, teléfono y reuniones.
POTENCIAL DE CRECIMIENTO Y AMPLIACIÓN
POTENCIAL DE CRECIMIENTO Y AMPLIACIÓN
Mapa de carreteras
En función de los comentarios y las necesidades del mercado, el chat web se adapta y desarrolla continuamente para satisfacer las necesidades cambiantes.
¿No puede instalar WebChat?
Aquí encontrará instrucciones para su administrador de TI
