A nossa aplicação MS Teams permite receber e responder a pedidos de informação de clientes diretamente no Microsoft Teams. Integra-se perfeitamente com plataformas de mensagens populares, como o WhatsApp e widgets de chat na Web, para que a sua equipa possa gerir os pedidos de informação dos clientes a partir de diferentes canais de comunicação numa localização centralizada. O processo de integração é rápido e simples, pelo que as organizações podem beneficiar imediatamente da integração. A solução é intuitiva e fácil de utilizar, tornando o processo de vendas mais eficiente e suave.

MARGE & LICENCE

MARGEM

Como parceiro CSP, oferecemos-lhe uma margem atractiva que lhe permite igualmente transmitir as licenças aos revendedores indirectos. Estas são acordadas individualmente para as diferentes licenças com condições.

Modelo de licença

Oferecemos licenças mensais e opções de faturação anual.

As empresas têm a possibilidade de atribuir pacotes de licenças (de 1 a 100 canais) a diferentes utilizadores para criar ligações de webchat.

Microsoft SaaS (licença)

RECEITAS RECORRENTES

O modelo SaaS baseia-se numa estrutura orientada para as funções, em que os canais criados podem ser utilizados de forma permanente. Os custos por ligação de canal permanecem constantes, independentemente do número de utilizadores que acedem ao mesmo. Isto oferece ao cliente final uma estrutura de custos transparente e previsível, o que, por sua vez, permite um crescimento calculável e sustentável.

CICLO DE VENDAS

Fornecimento de uma oferta de CSP através da Microsoft Partner Network
Criamos uma oferta de parceiro CSP adequada para o seu cliente CSP pretendido. O WebChat está disponível em todos os países onde a opção "Apenas impostos pagos pela Microsoft" é fornecida.

Se já utiliza a sua própria solução de Marketplace, podemos utilizar as nossas integrações existentes com plataformas populares, como a AppDirect. Está a utilizar uma solução diferente? Não há problema! Contacte-nos e desenvolveremos um modelo de licenciamento personalizado com os fluxos de trabalho adequados que podem ser perfeitamente integrados na sua solução de Marketplace.

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Visão geral do produto
O produto é auto-explicativo e oferece ao cliente final uma visão geral clara das funções do WebChat à primeira vista. Durante a primeira conversa, o cliente pode reconhecer imediatamente como pode utilizar o widget de chat e ligações como o WhatsApp na sua empresa para melhorar a comunicação e torná-la mais eficiente.

Estratégia de vendas
A equipa de vendas deve abordar o cliente com uma prova de conceito (PoC). Isto permite que o cliente teste a solução num cenário pequeno mas real antes de tomar a decisão de uma implementação completa. A PoC deve ter como objetivo mostrar ao cliente um benefício claro e a forma como pode otimizar os seus processos de comunicação com a solução.

Visão a longo prazo
Após uma PoC bem sucedida, o cliente pode beneficiar desta solução escalável que cresce com as suas necessidades comerciais. Demonstre a visão de como o WebChat pode melhorar e simplificar a comunicação, não só a curto, mas também a longo prazo. As opções de expansão e as funcionalidades adicionais, como a integração noutros canais ou a automatização de processos, também devem ser abordadas.

Apoio ao negócio

Apoiamo-lo nas suas conversações de vendas. As demonstrações de produtos estão disponíveis em qualquer altura para o ajudar a apresentar a solução.

Apoio ao produto

Oferecemos o habitual apoio de primeiro nível através de bilhetes, chat, telefone e reuniões.

POTENCIAL DE CRESCIMENTO E EXPANSÃO

O produto oferece um potencial considerável de crescimento dentro de um locatário. O WebChat oferece uma solução única que está continuamente a ser desenvolvida e ajuda os seus clientes a cumprir os requisitos de um inquilino em crescimento.

Abordagem direcionada e máxima eficiência desde a primeira fase
O cliente começa com uma abordagem direcionada para departamentos individuais, criando opções de comunicação personalizadas para os seus visitantes e clientes.

Na fase de expansão seguinte, as equipas de apoio beneficiam de uma integração perfeita no Microsoft Teams. Isto permite-lhes continuar a trabalhar no seu ambiente familiar, o que não só aumenta a eficiência, como também reduz a carga de trabalho dos funcionários e promove o sucesso do cliente.

Otimização dos serviços e da experiência do cliente
Novos canais de comunicação podem ser adicionados de forma flexível para apoiar serviços específicos e melhorar a experiência do cliente. Os visitantes beneficiam de uma assistência rápida, especialmente para serviços que requerem aconselhamento intensivo, o que, por sua vez, aumenta significativamente a taxa de conclusão dos seus clientes.

Flexivelmente escalável e expansível
As soluções bem sucedidas ao nível dos serviços podem ser facilmente alargadas a grupos de produtos inteiros ou mesmo a produtos individuais. A disponibilização dos contactos certos e de respostas precisas conduz a um sucesso considerável. Graças à escalabilidade flexível, os chats de aconselhamento intensivo podem ser expandidos de forma direcionada para aumentar ainda mais a taxa de conclusão.

Campanhas eficientes com integração de marketing
As equipas de marketing podem ligar canais específicos diretamente às páginas de destino. Isto permite uma segmentação eficiente, uma colaboração sem falhas e um feedback valioso para os membros certos da equipa - um fator crucial para o sucesso das suas campanhas.

Escalar globalmente através do multilinguismo
Uma estratégia de comunicação estabelecida deve ser dimensionada a nível global. Com a simples adição de mais línguas, pode entrar em novos mercados sem comprometer a eficiência ou a qualidade.

Soluções dedicadas para equipas de vendas
As equipas de vendas beneficiam de canais de comunicação especializados que estão perfeitamente integrados nas plataformas B2B e nos fluxos de trabalho existentes. Isto garante um processo de vendas suave e eficaz que aumenta significativamente a produtividade e o sucesso.

Mapa rodoviário

Com base no feedback e nos requisitos do mercado, o chat na Web é continuamente adaptado e desenvolvido para satisfazer as necessidades em constante mudança.

Lançamentos

Abrir no Microsoft Teams (aplicação)