A nossa aplicação MS Teams permite receber e responder a pedidos de informação de clientes diretamente no Microsoft Teams. Integra-se perfeitamente com plataformas de mensagens populares, como o WhatsApp e widgets de chat na Web, para que a sua equipa possa gerir os pedidos de informação dos clientes a partir de diferentes canais de comunicação numa localização centralizada. O processo de integração é rápido e simples, pelo que as organizações podem beneficiar imediatamente da integração. A solução é intuitiva e fácil de utilizar, tornando o processo de vendas mais eficiente e suave.
WebChat CSP
MARGE & LIZENZ
MARGE & LICENCE
Modelo de licença
Oferecemos licenças mensais e opções de faturação anual.
As empresas têm a possibilidade de atribuir pacotes de licenças (de 1 a 100 canais) a diferentes utilizadores para criar ligações de webchat.
RECEITAS RECORRENTES
O modelo SaaS baseia-se numa estrutura orientada para a função em que os canais criados podem ser utilizados permanentemente. Os custos por ligação de canal permanecem constantes, independentemente do número de utilizadores que acedem ao mesmo. Isto oferece ao cliente final uma estrutura de custos transparente e previsível, o que, por sua vez, permite um crescimento calculável e sustentável.
RECEITAS RECORRENTES
O modelo SaaS baseia-se numa estrutura orientada para as funções, em que os canais criados podem ser utilizados de forma permanente. Os custos por ligação de canal permanecem constantes, independentemente do número de utilizadores que acedem ao mesmo. Isto oferece ao cliente final uma estrutura de custos transparente e previsível, o que, por sua vez, permite um crescimento calculável e sustentável.
IA E CONSUMO
A integração da Power Platform abre um vasto leque de opções para integrar uma IA - seja através do Copilot Studio com agentes, da IA do Azure diretamente ou de outros modelos.
Esta expansão leva a um maior consumo do respetivo inquilino. A IA permite não só a moderação de conversas, mas também o enriquecimento de dados de sistemas externos. Isto permite a criação de tarefas complexas e fluxos de trabalho flexíveis, que podem ser fornecidos como cartões adaptáveis para consultores ou acionados diretamente pela IA. O WebChat também pode ser utilizado como um formulário de contactos.
As acções geradas com o Power Automate encaminham eficazmente as informações obtidas para sistemas a jusante, onde podem ser processadas em conformidade.
CICLO DE VENDAS
Solução de mercado personalizada
Visão geral do produto
O produto é auto-explicativo e oferece ao cliente final uma visão geral clara das funções do WebChat à primeira vista. Durante a primeira conversa, o cliente pode ver imediatamente como pode utilizar o widget de chat e ligações como o WhatsApp na sua empresa para melhorar a comunicação e torná-la mais eficiente.
Estratégia de vendas
A equipa de vendas deve abordar o cliente com uma prova de conceito (PoC). Isto permite ao cliente testar a solução num cenário pequeno mas real antes de tomar a decisão de uma implementação completa. A PoC deve ter como objetivo mostrar ao cliente um benefício claro e como este pode otimizar os seus processos de comunicação com a solução.
Visão a longo prazo
Após uma PoC bem sucedida, o cliente pode beneficiar desta solução escalável que cresce com as suas necessidades empresariais. Demonstre a visão de como o WebChat pode melhorar e simplificar a comunicação não apenas a curto prazo, mas também a longo prazo. As opções de expansão e as funcionalidades adicionais, como a integração noutros canais ou a automatização de processos, também devem ser abordadas.
Apoio ao negócio
Apoiamo-lo nas suas conversações de vendas. As demonstrações de produtos estão disponíveis em qualquer altura para o ajudar a apresentar a solução.
Apoio ao produto
Oferecemos o habitual apoio de primeiro nível através de bilhetes, chat, telefone e reuniões.
POTENCIAL DE CRESCIMENTO E EXPANSÃO
POTENCIAL DE CRESCIMENTO E EXPANSÃO
Mapa rodoviário
Com base no feedback e nos requisitos do mercado, o chat na Web é continuamente adaptado e desenvolvido para satisfazer as necessidades em constante mudança.
Não consegue instalar o WebChat?
Aqui encontrará instruções para o seu administrador informático
