WebChat CSP
o seu chat, a sua equipa, a sua decisão
MARGE & LIZENZ
MARGE & LICENCE
Modelo de licença
As empresas têm a possibilidade de atribuir pacotes de licenças (de 1 a 100 canais) a diferentes utilizadores para criar ligações de webchat.
RECEITAS RECORRENTES
O modelo SaaS baseia-se numa estrutura orientada para a função em que os canais criados podem ser utilizados permanentemente. Os custos por ligação de canal permanecem constantes, independentemente do número de utilizadores que acedem ao mesmo. Isto oferece ao cliente final uma estrutura de custos transparente e previsível, o que, por sua vez, permite um crescimento calculável e sustentável.
RECEITAS RECORRENTES
O modelo SaaS baseia-se numa estrutura orientada para as funções, em que os canais criados podem ser utilizados de forma permanente. Os custos por ligação de canal permanecem constantes, independentemente do número de utilizadores que acedem ao mesmo. Isto oferece ao cliente final uma estrutura de custos transparente e previsível, o que, por sua vez, permite um crescimento calculável e sustentável.
RECEITAS RECORRENTES
O modelo SaaS baseia-se numa estrutura orientada para as funções, em que os canais criados podem ser utilizados de forma permanente. Os custos por ligação de canal permanecem constantes, independentemente do número de utilizadores que acedem ao mesmo. Isto oferece ao cliente final uma estrutura de custos transparente e previsível, o que, por sua vez, permite um crescimento calculável e sustentável.
IA E CONSUMO
A integração da Power Platform abre um vasto leque de opções para integrar uma IA - seja através do Copilot Studio com agentes, da IA do Azure diretamente ou de outros modelos.
Esta expansão leva a um maior consumo do respetivo inquilino. A IA permite não só a moderação de conversas, mas também o enriquecimento de dados de sistemas externos. Isto permite a criação de tarefas complexas e fluxos de trabalho flexíveis, que podem ser fornecidos como cartões adaptáveis para consultores ou acionados diretamente pela IA. O WebChat também pode ser utilizado como um formulário de contactos.
As acções geradas com o Power Automate encaminham eficazmente as informações obtidas para sistemas a jusante, onde podem ser processadas em conformidade.
Solução de mercado personalizada
Fornecimento de uma oferta de CSP através da Microsoft Partner Network
Criamos uma oferta de parceiro CSP adequada para o seu cliente CSP pretendido. O WebChat está disponível em todos os países onde a opção "Apenas impostos pagos pela Microsoft" é fornecida.
Se já utiliza a sua própria solução de Marketplace, podemos utilizar as nossas integrações existentes com plataformas populares, como a AppDirect. Está a utilizar uma solução diferente? Não há problema! Contacte-nos e desenvolveremos um modelo de licenciamento personalizado com os fluxos de trabalho adequados que podem ser perfeitamente integrados na sua solução de Marketplace.
Apoio ao negócio
Apoio ao produto
Visão geral do produto
O produto é auto-explicativo e oferece ao cliente final uma visão geral clara das funções do WebChat à primeira vista. Durante a primeira conversa, o cliente pode reconhecer imediatamente como pode utilizar o widget de chat e ligações como o WhatsApp na sua empresa para melhorar a comunicação e torná-la mais eficiente.
Estratégia de vendas
A equipa de vendas deve abordar o cliente com uma prova de conceito (PoC). Isto permite ao cliente testar a solução num cenário pequeno mas real antes de tomar a decisão de uma implementação completa. A PoC deve ter como objetivo mostrar ao cliente um benefício claro e a forma como pode otimizar os seus processos de comunicação com a solução.
Visão a longo prazo
Após uma PoC bem sucedida, o cliente pode beneficiar desta solução escalável que cresce com as suas necessidades comerciais. Demonstre a visão de como o WebChat pode melhorar e simplificar a comunicação não só a curto prazo, mas também a longo prazo. As opções de expansão e as funcionalidades adicionais, como a integração noutros canais ou a automatização de processos, também devem ser abordadas.
POTENCIAL DE CRESCIMENTO E EXPANSÃO
Mapa rodoviário
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Aqui encontrará instruções para o seu administrador informático
Autorização do WebChat no Microsoft Teams
