Responsable junior de desarrollo y atención al cliente (todos los géneros)
inwebco desarrolla software, AI e interfaces, además de productos propios como WebChat para Microsoft Teams. En este puesto, serás el enlace entre nuestros clientes y el equipo de desarrollo: con conocimientos técnicos, pero con la perspectiva del cliente.
Aspectos principales de su trabajo
- Planificación técnica y seguimiento de proyectos en colaboración con el equipo de desarrollo
- Persona de contacto para los clientes en cuestiones técnicas relacionadas con WebChat, las interfaces y los sitios web
- Configuración y asistencia técnica de nuestros productos para los clientes que compran directamente a nosotros
- Asistencia a los socios en cuestiones técnicas
- Análisis de las solicitudes de asistencia y remisión de las mismas al equipo de desarrollo
- Colaboración en la elaboración de documentación y contenidos de ayuda
Lo que esperamos
- Formación profesional o estudios universitarios en el ámbito de las tecnologías de la información, por ejemplo, como técnico informático o en informática (empresarial), o una titulación equivalente
- Buenas conocimientos técnicos sobre aplicaciones web, interfaces y servicios en la nube
- Se valorará la experiencia con Microsoft 365 y Teams
- Gusto por ayudar a los clientes y por explicar cuestiones técnicas de forma comprensible
- Método de trabajo estructurado, incluso cuando se reciben varias solicitudes a la vez
- Muy buen dominio del inglés, tanto oral como escrito
Lo que te ofrecemos
- Un puesto a caballo entre la tecnología y la atención al cliente, en el que podrás desarrollar ambas facetas
- Cercanía al departamento de desarrollo e influencia directa en nuestros productos
- Variedad gracias a la diversidad de clientes y temas
- Procesos de toma de decisiones ágiles y verdadera flexibilidad en cuanto a horarios de trabajo
- Trabajo a distancia
Documentación de la solicitud
Fecha de incorporación: inmediata. Envíenos su solicitud por correo electrónico, indicando sus expectativas salariales, a[email protected]. Debe incluir la información habitual sobre conocimientos, experiencia, proyectos, currículum, certificados, muestras de trabajo (si procede) y posible fecha de incorporación.
Por motivos organizativos, no podemos devolver las solicitudes enviadas por correo postal. Le rogamos que tenga esto en cuenta al presentar su solicitud.