Junior Manager Ontwikkeling & Klantenservice (alle geslachten)

inwebco ontwikkelt software, AI en interfaces, evenals eigen producten zoals WebChat voor Microsoft Teams. In deze functie vormt u de schakel tussen onze klanten en het ontwikkelteam – technisch onderlegd, maar met het perspectief van de klant.

Hoofdpunten van uw werk 

  • Technische planning en begeleiding van projecten samen met het ontwikkelteam
  • Aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen over WebChat, interfaces en websites
  • Implementatie en ondersteuning van onze producten bij klanten die rechtstreeks bij ons kopen
  • Ondersteuning van partners bij technische vragen
  • Analyse van supportverzoeken en doorsturen naar de ontwikkelingsafdeling
  • Meewerken aan documentatie en helpteksten

Wat wij verwachten

  • Een opleiding of studie op IT-gebied, bijvoorbeeld als IT-specialist of in (bedrijfs)informatica, of een vergelijkbare kwalificatie
  • Goed technisch inzicht in webapplicaties, interfaces en clouddiensten
  • Ervaring met Microsoft 365 en Teams is een pluspunt
  • Plezier in het helpen van klanten en het op begrijpelijke wijze uitleggen van technische zaken
  • Een gestructureerde werkwijze, ook wanneer er meerdere verzoeken tegelijk binnenkomen
  • Zeer goede kennis van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk

Wat wij u bieden

  • Een functie op het snijvlak van techniek en klantcontact, waarin je beide verder ontwikkelt
  • Nauwe band met de ontwikkeling en directe invloed op onze producten
  • Afwisseling door verschillende klanten en onderwerpen
  • Korte besluitvormingslijnen en echte flexibiliteit wat betreft werktijden
  • Werken op afstand

Sollicitatiegegevens

Ingangsdatum: per direct. Stuur ons uw sollicitatie per e-mail, onder vermelding van uw salarisverwachtingen, naar[email protected]. De gebruikelijke informatie over kennis, ervaring, projecten, cv, getuigschriften, eventueel werkvoorbeelden en mogelijke ingangsdatum dient hierin te zijn opgenomen.

Om organisatorische redenen kunnen wij per post ingediende sollicitaties niet terugsturen. Wij verzoeken u hiermee rekening te houden bij uw sollicitatie.