Junior Manager Sviluppo e Assistenza clienti (tutti i generi)

inwebco sviluppa software, AI e interfacce, oltre a prodotti propri come WebChat per Microsoft Teams. In questo ruolo sarete il collegamento tra i nostri clienti e il team di sviluppo: esperti dal punto di vista tecnico, ma con la prospettiva del cliente.

Punti chiave del tuo lavoro 

  • Pianificazione tecnica e supporto ai progetti in collaborazione con il team di sviluppo
  • Referente per i clienti in caso di domande tecniche su WebChat, interfacce e siti web
  • Configurazione e assistenza per i nostri prodotti presso i clienti che acquistano direttamente da noi
  • Supporto ai partner per questioni tecniche
  • Analisi delle richieste di assistenza e inoltro al reparto di sviluppo
  • Collaborazione alla stesura della documentazione e dei contenuti di aiuto

Cosa cerchiamo

  • Formazione o laurea nel settore IT, ad esempio come tecnico informatico o in informatica (aziendale), oppure una qualifica equivalente
  • Buona comprensione tecnica delle applicazioni web, delle interfacce e dei servizi cloud
  • L'esperienza con Microsoft 365 e Teams costituisce un vantaggio
  • Passo per aiutare i clienti e spiegare in modo comprensibile gli aspetti tecnici
  • Approccio strutturato al lavoro, anche in presenza di più richieste contemporanee
  • Ottima padronanza dell’inglese scritto e parlato

Cosa vi offriamo

  • Un ruolo a cavallo tra tecnologia e clienti, in cui potrai sviluppare entrambe le competenze
  • Stretta vicinanza al reparto di sviluppo e influenza diretta sui nostri prodotti
  • Varietà grazie a clienti e tematiche diverse
  • Processi decisionali snelli e reale flessibilità in termini di orari di lavoro
  • Lavoro da remoto

Documenti di candidatura

Data di inizio: immediata. Vi preghiamo di inviarci la vostra candidatura via e-mail, indicando le vostre aspettative salariali, all'indirizzo[email protected]. La candidatura deve contenere le consuete informazioni relative a competenze, esperienze, progetti, curriculum vitae, certificati, eventuali campioni di lavoro e data di inizio prevista.

Per motivi organizzativi, non possiamo restituire le candidature inviate per posta. Vi preghiamo di tenerne conto al momento della candidatura.